REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI
„25 de ani de Miau Miau în România”
Perioada Campaniei: 13 noiembrie 2026 – 6 decembrie 2026
„25 de ani de Miau Miau în România”
Perioada Campaniei: 13 noiembrie 2026 – 6 decembrie 2026
SECȚIUNEA 1. ORGANIZATORUL ȘI REGULAMENTUL
1.1. Organizatorul Campaniei „25 de ani de Miau Miau în România” (denumită în continuare „Campania”) este PET FACTORY SRL, operatorul magazinului online PetPal.ro, cu sediul social în București, sector 3, Șoseaua Mihai Bravu nr. 255, Parter, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. J2009002551402, cod fiscal RO25190857, reprezentată de domnul Mihai Bostinaru, în calitate de Administrator (denumită în continuare „Organizatorul” sau „PetPal”).
1.2. Organizatorul colaborează cu RAGNAR MEDIA SRL, cu sediul în Râmnicu Vâlcea, Calea lui Traian nr. 77, județul Vâlcea, cod fiscal RO45697596 (denumită în continuare „Agenția”), care realizează, în numele și pe seama Organizatorului, traducerea și editarea Clipurilor, montajul aniversar și publicarea Clipurilor traduse pe canalele prevăzute la art. 7.3. Primirea Clipurilor pe WhatsApp, validarea acestora, trimiterea Clipurilor traduse și a Voucherelor către participanți sunt realizate direct de Organizator. Agenția acționează ca persoană împuternicită de Organizator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
1.3. Campania se desfășoară conform prezentului Regulament oficial (denumit în continuare „Regulamentul”), obligatoriu pentru toți participanții. Participantul acceptă integral Regulamentul, inclusiv licența prevăzută în Secțiunea 8, prin mesajul de confirmare descris la art. 4.3.
1.4. Organizatorul poate modifica Regulamentul prin act adițional, publicat în aceleași condiții ca Regulamentul, cu cel puțin 24 de ore înainte de intrarea sa în vigoare. Modificările nu au efect retroactiv și nu afectează drepturile dobândite de participanți anterior publicării lor.
1.5. Prin excepție de la art. 1.4, Organizatorul poate suplimenta oricând, pe durata Campaniei, numărul de Vouchere prevăzut la art. 6.2, prin act adițional publicat împreună cu Regulamentul, la linkul către Regulament disponibil pe Landing page-ul Campaniei, și anunțat pe paginile PetPal de pe TikTok, Instagram și Facebook. Suplimentarea produce efecte de la data publicării actului adițional, întrucât nu restrânge drepturile participanților. Voucherele suplimentare se acordă în condițiile stabilite prin actul adițional și, în rest, în condițiile prezentului Regulament.
1.2. Organizatorul colaborează cu RAGNAR MEDIA SRL, cu sediul în Râmnicu Vâlcea, Calea lui Traian nr. 77, județul Vâlcea, cod fiscal RO45697596 (denumită în continuare „Agenția”), care realizează, în numele și pe seama Organizatorului, traducerea și editarea Clipurilor, montajul aniversar și publicarea Clipurilor traduse pe canalele prevăzute la art. 7.3. Primirea Clipurilor pe WhatsApp, validarea acestora, trimiterea Clipurilor traduse și a Voucherelor către participanți sunt realizate direct de Organizator. Agenția acționează ca persoană împuternicită de Organizator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
1.3. Campania se desfășoară conform prezentului Regulament oficial (denumit în continuare „Regulamentul”), obligatoriu pentru toți participanții. Participantul acceptă integral Regulamentul, inclusiv licența prevăzută în Secțiunea 8, prin mesajul de confirmare descris la art. 4.3.
1.4. Organizatorul poate modifica Regulamentul prin act adițional, publicat în aceleași condiții ca Regulamentul, cu cel puțin 24 de ore înainte de intrarea sa în vigoare. Modificările nu au efect retroactiv și nu afectează drepturile dobândite de participanți anterior publicării lor.
1.5. Prin excepție de la art. 1.4, Organizatorul poate suplimenta oricând, pe durata Campaniei, numărul de Vouchere prevăzut la art. 6.2, prin act adițional publicat împreună cu Regulamentul, la linkul către Regulament disponibil pe Landing page-ul Campaniei, și anunțat pe paginile PetPal de pe TikTok, Instagram și Facebook. Suplimentarea produce efecte de la data publicării actului adițional, întrucât nu restrânge drepturile participanților. Voucherele suplimentare se acordă în condițiile stabilite prin actul adițional și, în rest, în condițiile prezentului Regulament.
SECȚIUNEA 2. DURATA ȘI ARIA DE DESFĂȘURARE
2.1. Campania se desfășoară în perioada 13 noiembrie 2026, ora 00:00:00 – 6 decembrie 2026, ora 23:59:59, ora României (denumită în continuare „Perioada Campaniei”). Clipurile pot fi trimise oricând în această perioadă. Data și ora trimiterii se stabilesc după momentul primirii mesajului pe Canalul de înscriere. Clipurile primite în afara Perioadei Campaniei nu sunt luate în considerare.
2.2. Mesajul „ACCEPT” prevăzut la art. 4.3 trebuie trimis în cel mult 48 de ore de la primirea mesajului Organizatorului, dar nu mai târziu de 9 decembrie 2026, ora 23:59:59. Clipurile pentru care participantul nu confirmă acceptarea în acest termen nu intră în Campanie.
2.3. Clipurile sunt procesate continuu, pe tot parcursul Perioadei Campaniei, în ordinea primirii: Organizatorul le validează, le traduce, trimite participanților Clipurile traduse și Voucherele și poate publica Clipurile traduse pe paginile PetPal pe măsură ce acestea sunt realizate, în termenele prevăzute la art. 4.5, 6.3 și 7.2.
2.4. Pentru Clipurile primite spre finalul Perioadei Campaniei, Organizatorul trimite Clipurile traduse și Voucherele până cel târziu la 18 decembrie 2026. Montajul aniversar și ultimele Clipuri traduse pot fi publicate pe paginile PetPal până la 31 ianuarie 2027. Voucherele expiră la 31 ianuarie 2027. Aceste termene nu afectează durata licenței prevăzute în Secțiunea 8.
2.5. Campania se desfășoară online, pe teritoriul României, și este prezentată pe pagina https://www.petpal.ro/miau-miau-25-ani (denumită în continuare „Landing page-ul Campaniei”).
2.6. În sensul prezentului Regulament, zilele lucrătoare sunt zilele de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
2.2. Mesajul „ACCEPT” prevăzut la art. 4.3 trebuie trimis în cel mult 48 de ore de la primirea mesajului Organizatorului, dar nu mai târziu de 9 decembrie 2026, ora 23:59:59. Clipurile pentru care participantul nu confirmă acceptarea în acest termen nu intră în Campanie.
2.3. Clipurile sunt procesate continuu, pe tot parcursul Perioadei Campaniei, în ordinea primirii: Organizatorul le validează, le traduce, trimite participanților Clipurile traduse și Voucherele și poate publica Clipurile traduse pe paginile PetPal pe măsură ce acestea sunt realizate, în termenele prevăzute la art. 4.5, 6.3 și 7.2.
2.4. Pentru Clipurile primite spre finalul Perioadei Campaniei, Organizatorul trimite Clipurile traduse și Voucherele până cel târziu la 18 decembrie 2026. Montajul aniversar și ultimele Clipuri traduse pot fi publicate pe paginile PetPal până la 31 ianuarie 2027. Voucherele expiră la 31 ianuarie 2027. Aceste termene nu afectează durata licenței prevăzute în Secțiunea 8.
2.5. Campania se desfășoară online, pe teritoriul României, și este prezentată pe pagina https://www.petpal.ro/miau-miau-25-ani (denumită în continuare „Landing page-ul Campaniei”).
2.6. În sensul prezentului Regulament, zilele lucrătoare sunt zilele de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
SECȚIUNEA 3. DREPTUL DE PARTICIPARE
3.1. Pot participa persoanele fizice cu domiciliul sau reședința în România, care au împlinit vârsta de 18 ani la data trimiterii clipului.
3.2. Nu pot participa angajații Organizatorului și ai Agenției, precum și soții și rudele de gradul I ale acestora.
3.3. Participarea este gratuită și nu este condiționată de achiziționarea vreunui produs sau serviciu. Campania nu implică tragere la sorți.
3.4. Clipul poate fi filmat și de copilul minor al participantului. În acest caz, participantul, în calitate de părinte sau reprezentant legal al minorului, trimite Clipul, confirmă acceptarea Regulamentului prin mesajul „ACCEPT” și acordă, în numele minorului, licența prevăzută în Secțiunea 8. Minorul nu trebuie să apară în Clip (art. 4.2 lit. d), iar Voucherul se acordă participantului.
3.2. Nu pot participa angajații Organizatorului și ai Agenției, precum și soții și rudele de gradul I ale acestora.
3.3. Participarea este gratuită și nu este condiționată de achiziționarea vreunui produs sau serviciu. Campania nu implică tragere la sorți.
3.4. Clipul poate fi filmat și de copilul minor al participantului. În acest caz, participantul, în calitate de părinte sau reprezentant legal al minorului, trimite Clipul, confirmă acceptarea Regulamentului prin mesajul „ACCEPT” și acordă, în numele minorului, licența prevăzută în Secțiunea 8. Minorul nu trebuie să apară în Clip (art. 4.2 lit. d), iar Voucherul se acordă participantului.
SECȚIUNEA 4. MECANISMUL CAMPANIEI
4.1. Pentru a participa, persoana interesată trebuie, în Perioada Campaniei:
a) să filmeze un clip video de 5 până la 20 de secunde în care pisica sa mieună sau toarce (denumit în continuare „Clipul”);
b) să trimită Clipul printr-un mesaj pe WhatsApp, la numărul 0726.738.725 (denumit în continuare „Canalul de înscriere”);
c) să comunice, odată cu trimiterea Clipului, numele pisicii și localitatea în care locuiește;
d) să confirme acceptarea Regulamentului conform art. 4.3.
4.2. Pentru a fi validat, Clipul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:
a) are o durată între 5 și 20 de secunde;
b) respectă regulile obligatorii din Ghidul de filmare (Secțiunea 5);
c) a fost filmat de participant sau de copilul său minor, în condițiile art. 3.4, și nu a fost preluat de pe internet sau de la terți, nici generat ori modificat cu instrumente de inteligență artificială;
d) nu apar alte persoane identificabile (chip sau voce), cu excepția participantului însuși;
e) nu conține în fundal muzică, emisiuni TV sau radio, filme ori alte materiale protejate de drepturi de autor ale terților;
f) nu conține logouri, mărci sau produse ale altor companii în mod vizibil și intenționat;
g) nu are conținut ofensator, obscen, discriminatoriu sau ilegal și nu arată animalul supus stresului, durerii ori unui tratament necorespunzător pentru a fi determinat să mieune.
4.3. După primirea Clipului, Organizatorul răspunde pe același Canal de înscriere cu un mesaj care conține linkul către Regulament. Organizatorul răspunde în cel mult 1 (o) zi lucrătoare de la primirea Clipului. Clipul intră în Campanie numai după ce participantul răspunde cu mesajul „ACCEPT”. Prin acest mesaj, participantul confirmă că are cel puțin 18 ani și că acceptă Regulamentul, inclusiv licența gratuită din Secțiunea 8. Organizatorul păstrează conversația ca dovadă a acceptării.
4.4. Un participant poate trimite mai multe Clipuri, însă primește un singur Voucher pe întreaga durată a Campaniei, indiferent de numărul de Clipuri trimise.
4.5. Organizatorul verifică Clipurile în ordinea primirii, în cel mult 1 (o) zi lucrătoare de la primirea mesajului „ACCEPT”. Clipurile care nu îndeplinesc condițiile de la art. 4.2 sunt invalidate, iar participantul este informat pe WhatsApp.
4.6. Acordarea Voucherului nu depinde de publicarea Clipului de către Organizator și nici de publicarea Clipului tradus de către participant pe paginile sale.
a) să filmeze un clip video de 5 până la 20 de secunde în care pisica sa mieună sau toarce (denumit în continuare „Clipul”);
b) să trimită Clipul printr-un mesaj pe WhatsApp, la numărul 0726.738.725 (denumit în continuare „Canalul de înscriere”);
c) să comunice, odată cu trimiterea Clipului, numele pisicii și localitatea în care locuiește;
d) să confirme acceptarea Regulamentului conform art. 4.3.
4.2. Pentru a fi validat, Clipul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:
a) are o durată între 5 și 20 de secunde;
b) respectă regulile obligatorii din Ghidul de filmare (Secțiunea 5);
c) a fost filmat de participant sau de copilul său minor, în condițiile art. 3.4, și nu a fost preluat de pe internet sau de la terți, nici generat ori modificat cu instrumente de inteligență artificială;
d) nu apar alte persoane identificabile (chip sau voce), cu excepția participantului însuși;
e) nu conține în fundal muzică, emisiuni TV sau radio, filme ori alte materiale protejate de drepturi de autor ale terților;
f) nu conține logouri, mărci sau produse ale altor companii în mod vizibil și intenționat;
g) nu are conținut ofensator, obscen, discriminatoriu sau ilegal și nu arată animalul supus stresului, durerii ori unui tratament necorespunzător pentru a fi determinat să mieune.
4.3. După primirea Clipului, Organizatorul răspunde pe același Canal de înscriere cu un mesaj care conține linkul către Regulament. Organizatorul răspunde în cel mult 1 (o) zi lucrătoare de la primirea Clipului. Clipul intră în Campanie numai după ce participantul răspunde cu mesajul „ACCEPT”. Prin acest mesaj, participantul confirmă că are cel puțin 18 ani și că acceptă Regulamentul, inclusiv licența gratuită din Secțiunea 8. Organizatorul păstrează conversația ca dovadă a acceptării.
4.4. Un participant poate trimite mai multe Clipuri, însă primește un singur Voucher pe întreaga durată a Campaniei, indiferent de numărul de Clipuri trimise.
4.5. Organizatorul verifică Clipurile în ordinea primirii, în cel mult 1 (o) zi lucrătoare de la primirea mesajului „ACCEPT”. Clipurile care nu îndeplinesc condițiile de la art. 4.2 sunt invalidate, iar participantul este informat pe WhatsApp.
4.6. Acordarea Voucherului nu depinde de publicarea Clipului de către Organizator și nici de publicarea Clipului tradus de către participant pe paginile sale.
SECȚIUNEA 5. GHIDUL DE FILMARE
5.1. Prezenta secțiune stabilește regulile de filmare ale Campaniei. Regulile de la art. 5.2 – 5.5 sunt obligatorii, iar nerespectarea lor duce la invalidarea Clipului. Recomandările de la art. 5.6 și 5.7 nu condiționează validarea Clipului și acordarea Voucherului, dar sunt criteriile după care Organizatorul alege Clipurile traduse publicate pe paginile PetPal și pe cele incluse în montajul aniversar.
5.2. Sunetul (obligatoriu):
a) pisica mieună sau toarce cel puțin o dată, clar și ușor de auzit, astfel încât Organizatorul să poată realiza „traducerea”;
b) mieunatul sau torsul nu este acoperit de vorbit, televizor, muzică ori alte zgomote;
c) Clipul nu conține muzică, efecte sonore sau voci adăugate la editare.
5.3. Imaginea (obligatoriu):
a) pisica este vizibilă în cea mai mare parte a Clipului și apare în cadru în momentul în care mieună sau toarce;
b) Clipul nu are text, stickere, filtre, efecte vizuale sau elemente grafice adăugate, deoarece Organizatorul adaugă „traducerea”, numele pisicii și finalul Campaniei;
c) în cadru nu apar date personale, precum adrese, numere de casă sau de apartament, documente, ecrane cu conversații ori plăcuțe de înmatriculare.
5.4. Bunăstarea pisicii (obligatoriu):
a) pisica nu este forțată, speriată, ținută strâns, trasă, necăjită ori lăsată fără hrană pentru a fi determinată să mieune;
b) pisica nu poartă costume sau accesorii care îi limitează mișcarea ori îi provoacă disconfort;
c) pisica nu este filmată în situații periculoase, precum pe balcoane sau la ferestre deschise la înălțime, lângă aragaz, în apropierea apei sau a plantelor toxice;
d) dacă pisica dă semne de stres, filmarea se oprește.
5.5. Hrana și produsele (obligatoriu):
a) hrănirea pisicii în Clip nu este obligatorie;
b) dacă în Clip apar hrană, recompense, ambalaje sau boluri cu hrană, acestea sunt exclusiv produse Miau Miau;
c) în cadru nu apar ambalaje, logouri sau produse ale altor mărci de hrană ori accesorii pentru animale;
d) în cadru nu apar alimente periculoase pentru pisici, precum ciocolată, ceapă, usturoi, struguri, alcool sau mâncare gătită pentru oameni.
5.6. Recomandări tehnice (pentru selecția la publicare):
a) filmați vertical (format 9:16), cu telefonul ținut stabil, la nivelul ochilor pisicii;
b) folosiți lumină naturală, ziua, cu fața pisicii spre fereastră, nu cu spatele la ea;
c) filmați de aproape, astfel încât pisica să ocupe o mare parte din cadru, pe un fundal cât mai ordonat;
d) alegeți o cameră liniștită și nu vorbiți peste mieunat; o întrebare scurtă adresată pisicii înainte să mieune este binevenită;
e) lăsați 1–2 secunde de filmare înainte și după mieunat, ca să fie loc pentru „traducere”;
f) pe WhatsApp, trimiteți Clipul ca document (fișier), nu ca video obișnuit, ca să nu-i scadă calitatea.
5.7. Tonul Clipurilor (pentru selecția la publicare): Clipurile căutate sunt calde, jucăușe și autentice: momente reale din viața pisicii, în care pisica este vedeta, nu scene regizate sau forțate. Funcționează foarte bine momentele în care pisica cere ceva, „răspunde” la o întrebare, își așteaptă stăpânul, cere de mâncare lângă bolul cu Miau Miau, se trezește dimineața, toarce la alint sau stă în atmosfera de sărbători de acasă. Clipurile trebuie să fie potrivite pentru toate vârstele. Nu sunt selectate Clipurile care ridiculizează pisica, o arată în disconfort, pot da impresia de neglijare (de exemplu, bol gol sau litieră murdară în prim-plan) ori conțin referiri politice, religioase sau la alte mărci.
5.8. Dacă un Clip nu respectă regulile obligatorii, Organizatorul poate cere participantului, pe Canalul de înscriere, să trimită un Clip nou, în Perioada Campaniei.
5.2. Sunetul (obligatoriu):
a) pisica mieună sau toarce cel puțin o dată, clar și ușor de auzit, astfel încât Organizatorul să poată realiza „traducerea”;
b) mieunatul sau torsul nu este acoperit de vorbit, televizor, muzică ori alte zgomote;
c) Clipul nu conține muzică, efecte sonore sau voci adăugate la editare.
5.3. Imaginea (obligatoriu):
a) pisica este vizibilă în cea mai mare parte a Clipului și apare în cadru în momentul în care mieună sau toarce;
b) Clipul nu are text, stickere, filtre, efecte vizuale sau elemente grafice adăugate, deoarece Organizatorul adaugă „traducerea”, numele pisicii și finalul Campaniei;
c) în cadru nu apar date personale, precum adrese, numere de casă sau de apartament, documente, ecrane cu conversații ori plăcuțe de înmatriculare.
5.4. Bunăstarea pisicii (obligatoriu):
a) pisica nu este forțată, speriată, ținută strâns, trasă, necăjită ori lăsată fără hrană pentru a fi determinată să mieune;
b) pisica nu poartă costume sau accesorii care îi limitează mișcarea ori îi provoacă disconfort;
c) pisica nu este filmată în situații periculoase, precum pe balcoane sau la ferestre deschise la înălțime, lângă aragaz, în apropierea apei sau a plantelor toxice;
d) dacă pisica dă semne de stres, filmarea se oprește.
5.5. Hrana și produsele (obligatoriu):
a) hrănirea pisicii în Clip nu este obligatorie;
b) dacă în Clip apar hrană, recompense, ambalaje sau boluri cu hrană, acestea sunt exclusiv produse Miau Miau;
c) în cadru nu apar ambalaje, logouri sau produse ale altor mărci de hrană ori accesorii pentru animale;
d) în cadru nu apar alimente periculoase pentru pisici, precum ciocolată, ceapă, usturoi, struguri, alcool sau mâncare gătită pentru oameni.
5.6. Recomandări tehnice (pentru selecția la publicare):
a) filmați vertical (format 9:16), cu telefonul ținut stabil, la nivelul ochilor pisicii;
b) folosiți lumină naturală, ziua, cu fața pisicii spre fereastră, nu cu spatele la ea;
c) filmați de aproape, astfel încât pisica să ocupe o mare parte din cadru, pe un fundal cât mai ordonat;
d) alegeți o cameră liniștită și nu vorbiți peste mieunat; o întrebare scurtă adresată pisicii înainte să mieune este binevenită;
e) lăsați 1–2 secunde de filmare înainte și după mieunat, ca să fie loc pentru „traducere”;
f) pe WhatsApp, trimiteți Clipul ca document (fișier), nu ca video obișnuit, ca să nu-i scadă calitatea.
5.7. Tonul Clipurilor (pentru selecția la publicare): Clipurile căutate sunt calde, jucăușe și autentice: momente reale din viața pisicii, în care pisica este vedeta, nu scene regizate sau forțate. Funcționează foarte bine momentele în care pisica cere ceva, „răspunde” la o întrebare, își așteaptă stăpânul, cere de mâncare lângă bolul cu Miau Miau, se trezește dimineața, toarce la alint sau stă în atmosfera de sărbători de acasă. Clipurile trebuie să fie potrivite pentru toate vârstele. Nu sunt selectate Clipurile care ridiculizează pisica, o arată în disconfort, pot da impresia de neglijare (de exemplu, bol gol sau litieră murdară în prim-plan) ori conțin referiri politice, religioase sau la alte mărci.
5.8. Dacă un Clip nu respectă regulile obligatorii, Organizatorul poate cere participantului, pe Canalul de înscriere, să trimită un Clip nou, în Perioada Campaniei.
SECȚIUNEA 6. VOUCHERELE
6.1. Fiecare participant al cărui Clip este validat primește, în limita stocului prevăzut la art. 6.2, un voucher de reducere (denumit în continuare „Voucherul”), în următoarele condiții:
a) Voucherul are o valoare de 25 (douăzeci și cinci) de lei, TVA inclus, și se scade din valoarea unei comenzi plasate pe site-ul www.petpal.ro până la data de 31 ianuarie 2027, ora 23:59:59. După această dată, Voucherul expiră și nu mai poate fi folosit.
b) Voucherul poate fi aplicat doar unei comenzi care conține cel puțin un produs Miau Miau. Reducerea se aplică valorii totale a produselor din comandă, nu doar produselor Miau Miau.
c) Voucherul poate fi utilizat o singură dată, pentru o singură comandă.
d) Voucherul nu se aplică asupra costului de transport. Dacă valoarea produselor din comandă este mai mică decât valoarea Voucherului, diferența nu se restituie, nu se acordă în bani și nu se reportează pentru o comandă ulterioară.
e) Voucherul se cumulează cu reducerile de preț afișate pe site, cu alte vouchere și coduri de reducere, cu celelalte promoții și beneficii oferite de PetPal.ro și cu livrarea gratuită, acordată în condițiile afișate pe site la momentul plasării comenzii. La data publicării Regulamentului, livrarea gratuită se acordă pentru comenzile cu o valoare de peste 249 de lei, TVA inclus.
f) Pentru stabilirea dreptului la livrare gratuită se ia în calcul valoarea comenzii după aplicarea Voucherului. Livrarea este gratuită doar dacă valoarea rămasă după scăderea Voucherului depășește pragul de livrare gratuită în vigoare la momentul plasării comenzii (în prezent, 249 lei). Exemplu: pentru o comandă cu produse în valoare de 260 lei, după aplicarea Voucherului de 25 lei valoarea comenzii devine 235 lei, sub pragul de livrare gratuită, iar clientul va achita costul de transport afișat în coș.
6.2. Numărul total de Vouchere acordate în Campanie este de 100 (o sută), cu o valoare totală de 2.500 de lei, sub rezerva suplimentării prevăzute la art. 1.5. Voucherele se acordă în ordinea validării Clipurilor, în limita stocului, astfel că participanții care trimit Clipul mai devreme au prioritate. Organizatorul poate anunța periodic, pe paginile PetPal, numărul de Vouchere rămase. La epuizarea stocului, Organizatorul anunță acest lucru pe paginile PetPal de pe TikTok, Instagram și Facebook, iar pe Landing page-ul Campaniei prin contorul de Vouchere afișat pe aceasta sau prin actualizarea Regulamentului disponibil la linkul de pe aceasta. Campania încetează la data anunțului dacă Organizatorul decide să nu crească numărul de Vouchere.
6.3. Codul Voucherului se transmite pe WhatsApp, odată cu Clipul tradus, în cel mult 3 (trei) zile lucrătoare de la validarea Clipului. Voucherul nu poate fi preschimbat în bani sau în alte bunuri ori servicii și nu poate fi transferat.
6.4. Organizatorul nu răspunde pentru: imposibilitatea transmiterii Voucherului dacă participantul și-a șters contul, a blocat conversația sau nu mai poate fi contactat pe Canalul de înscriere; imposibilitatea aplicării Voucherului atunci când aceasta este cauzată de introducerea greșită a codului, de expirarea perioadei de valabilitate sau de nerespectarea condițiilor prevăzute în prezentul Regulament.
6.5. În cazul returnării produselor, inclusiv prin exercitarea dreptului de retragere, Organizatorul restituie exclusiv suma efectiv plătită de client, precum și, dacă este cazul, costurile de livrare prevăzute de lege; valoarea Voucherului nu se restituie în bani. În cazul unei returnări parțiale, valoarea Voucherului se repartizează proporțional asupra tuturor produselor din comandă, iar suma de restituit se calculează în consecință. Voucherul nu se reemite în cazul returnării, integrale sau parțiale, a comenzii.
6.6. Organizatorul își îndeplinește, dacă este cazul, obligațiile fiscale aferente Voucherelor acordate, conform Codului fiscal în vigoare.
a) Voucherul are o valoare de 25 (douăzeci și cinci) de lei, TVA inclus, și se scade din valoarea unei comenzi plasate pe site-ul www.petpal.ro până la data de 31 ianuarie 2027, ora 23:59:59. După această dată, Voucherul expiră și nu mai poate fi folosit.
b) Voucherul poate fi aplicat doar unei comenzi care conține cel puțin un produs Miau Miau. Reducerea se aplică valorii totale a produselor din comandă, nu doar produselor Miau Miau.
c) Voucherul poate fi utilizat o singură dată, pentru o singură comandă.
d) Voucherul nu se aplică asupra costului de transport. Dacă valoarea produselor din comandă este mai mică decât valoarea Voucherului, diferența nu se restituie, nu se acordă în bani și nu se reportează pentru o comandă ulterioară.
e) Voucherul se cumulează cu reducerile de preț afișate pe site, cu alte vouchere și coduri de reducere, cu celelalte promoții și beneficii oferite de PetPal.ro și cu livrarea gratuită, acordată în condițiile afișate pe site la momentul plasării comenzii. La data publicării Regulamentului, livrarea gratuită se acordă pentru comenzile cu o valoare de peste 249 de lei, TVA inclus.
f) Pentru stabilirea dreptului la livrare gratuită se ia în calcul valoarea comenzii după aplicarea Voucherului. Livrarea este gratuită doar dacă valoarea rămasă după scăderea Voucherului depășește pragul de livrare gratuită în vigoare la momentul plasării comenzii (în prezent, 249 lei). Exemplu: pentru o comandă cu produse în valoare de 260 lei, după aplicarea Voucherului de 25 lei valoarea comenzii devine 235 lei, sub pragul de livrare gratuită, iar clientul va achita costul de transport afișat în coș.
6.2. Numărul total de Vouchere acordate în Campanie este de 100 (o sută), cu o valoare totală de 2.500 de lei, sub rezerva suplimentării prevăzute la art. 1.5. Voucherele se acordă în ordinea validării Clipurilor, în limita stocului, astfel că participanții care trimit Clipul mai devreme au prioritate. Organizatorul poate anunța periodic, pe paginile PetPal, numărul de Vouchere rămase. La epuizarea stocului, Organizatorul anunță acest lucru pe paginile PetPal de pe TikTok, Instagram și Facebook, iar pe Landing page-ul Campaniei prin contorul de Vouchere afișat pe aceasta sau prin actualizarea Regulamentului disponibil la linkul de pe aceasta. Campania încetează la data anunțului dacă Organizatorul decide să nu crească numărul de Vouchere.
6.3. Codul Voucherului se transmite pe WhatsApp, odată cu Clipul tradus, în cel mult 3 (trei) zile lucrătoare de la validarea Clipului. Voucherul nu poate fi preschimbat în bani sau în alte bunuri ori servicii și nu poate fi transferat.
6.4. Organizatorul nu răspunde pentru: imposibilitatea transmiterii Voucherului dacă participantul și-a șters contul, a blocat conversația sau nu mai poate fi contactat pe Canalul de înscriere; imposibilitatea aplicării Voucherului atunci când aceasta este cauzată de introducerea greșită a codului, de expirarea perioadei de valabilitate sau de nerespectarea condițiilor prevăzute în prezentul Regulament.
6.5. În cazul returnării produselor, inclusiv prin exercitarea dreptului de retragere, Organizatorul restituie exclusiv suma efectiv plătită de client, precum și, dacă este cazul, costurile de livrare prevăzute de lege; valoarea Voucherului nu se restituie în bani. În cazul unei returnări parțiale, valoarea Voucherului se repartizează proporțional asupra tuturor produselor din comandă, iar suma de restituit se calculează în consecință. Voucherul nu se reemite în cazul returnării, integrale sau parțiale, a comenzii.
6.6. Organizatorul își îndeplinește, dacă este cazul, obligațiile fiscale aferente Voucherelor acordate, conform Codului fiscal în vigoare.
SECȚIUNEA 7. TRADUCEREA, CLIPUL TRADUS ȘI PUBLICAREA
7.1. Organizatorul editează fiecare Clip validat prin: adăugarea, sub formă de text suprapus, a unei „traduceri” umoristice a mieunatului; adăugarea numelui pisicii și a localității participantului; adăugarea finalului Campaniei cu jingle-ul Miau Miau și elementele grafice PetPal; precum și prin tăiere, schimbarea formatului și ajustarea imaginii și sunetului (Clipul editat fiind denumit în continuare „Clipul tradus”).
7.2. Organizatorul trimite Clipul tradus participantului, pe WhatsApp, în cel mult 3 (trei) zile lucrătoare de la validare.
7.3. Organizatorul poate publica Clipurile traduse pe paginile PetPal de pe TikTok, Instagram, Facebook și YouTube, precum și pe Landing page-ul Campaniei, prin încorporarea Clipurilor traduse publicate pe YouTube. Organizatorul nu are obligația de a publica toate Clipurile traduse.
7.4. La finalul Campaniei, Organizatorul poate realiza un montaj aniversar din Clipurile traduse, selectate la libera sa apreciere, după criterii precum umorul, claritatea mieunatului și calitatea tehnică. Numărul de Clipuri incluse în montaj este stabilit de Organizator. Includerea unui Clip în montaj este o recunoaștere simbolică și nu dă dreptul la vreun premiu, remunerație sau beneficiu suplimentar.
7.5. Participantul înțelege că „traducerea” este o interpretare creativă și umoristică realizată de Organizator și nu reprezintă o declarație a participantului. Organizatorul se obligă să nu folosească texte jignitoare, defăimătoare sau care ar putea aduce atingere demnității participantului, pisicii ori altor persoane.
7.6. Clipurile traduse publicate de Organizator sunt însoțite de numele pisicii și de localitatea participantului, fără numele participantului. Prin acceptarea Regulamentului, participantul alege această modalitate de prezentare, fără menționarea numelui său ca autor. Organizatorul poate menționa contul de social media al participantului numai cu acordul acestuia, exprimat pe Canalul de înscriere.
7.2. Organizatorul trimite Clipul tradus participantului, pe WhatsApp, în cel mult 3 (trei) zile lucrătoare de la validare.
7.3. Organizatorul poate publica Clipurile traduse pe paginile PetPal de pe TikTok, Instagram, Facebook și YouTube, precum și pe Landing page-ul Campaniei, prin încorporarea Clipurilor traduse publicate pe YouTube. Organizatorul nu are obligația de a publica toate Clipurile traduse.
7.4. La finalul Campaniei, Organizatorul poate realiza un montaj aniversar din Clipurile traduse, selectate la libera sa apreciere, după criterii precum umorul, claritatea mieunatului și calitatea tehnică. Numărul de Clipuri incluse în montaj este stabilit de Organizator. Includerea unui Clip în montaj este o recunoaștere simbolică și nu dă dreptul la vreun premiu, remunerație sau beneficiu suplimentar.
7.5. Participantul înțelege că „traducerea” este o interpretare creativă și umoristică realizată de Organizator și nu reprezintă o declarație a participantului. Organizatorul se obligă să nu folosească texte jignitoare, defăimătoare sau care ar putea aduce atingere demnității participantului, pisicii ori altor persoane.
7.6. Clipurile traduse publicate de Organizator sunt însoțite de numele pisicii și de localitatea participantului, fără numele participantului. Prin acceptarea Regulamentului, participantul alege această modalitate de prezentare, fără menționarea numelui său ca autor. Organizatorul poate menționa contul de social media al participantului numai cu acordul acestuia, exprimat pe Canalul de înscriere.
SECȚIUNEA 8. LICENȚA ASUPRA CLIPURILOR
8.1. Autorul Clipului (participantul sau, în situația prevăzută la art. 3.4, copilul său minor) rămâne titularul drepturilor de autor asupra acestuia.
8.2. Prin mesajul de confirmare prevăzut la art. 4.3, participantul acordă Organizatorului o licență neexclusivă, cu titlu gratuit, pentru următoarele drepturi patrimoniale de autor asupra Clipului:
a) reproducerea Clipului, integral sau parțial, pe orice suport digital;
b) adaptarea Clipului și realizarea de opere derivate, respectiv realizarea Clipului tradus (art. 7.1) și includerea în montajul aniversar (art. 7.4);
c) comunicarea publică și punerea la dispoziția publicului a Clipului tradus și a montajului, inclusiv prin internet, pe canalele prevăzute la art. 7.3;
d) promovarea plătită (sponsorizată) a postărilor care conțin Clipul tradus sau montajul, pe aceleași canale, inclusiv pe plasamentele publicitare asociate acestor platforme (precum Messenger, Threads, Audience Network, rețelele de aplicații partenere ale TikTok sau rețeaua de parteneri video Google).
8.3. Licența se acordă pentru întreaga lume, dat fiind caracterul global al platformelor online, pe o durată de 5 (cinci) ani de la data mesajului de confirmare. La expirarea duratei, Organizatorul nu va mai realiza utilizări noi, dar postările publicate în perioada licenței pot rămâne în arhiva paginilor sale.
8.4. Licența se acordă cu titlu gratuit. Participantul declară că nu va pretinde Organizatorului nicio remunerație, redevență sau despăgubire pentru utilizările prevăzute în prezenta secțiune. Voucherul este un beneficiu promoțional acordat pentru participarea la Campanie și nu reprezintă contravaloarea licenței.
8.5. Participantul consimte expres la modificările Clipului descrise la art. 7.1 și 7.4 și declară că acestea nu sunt de natură să îi prejudicieze onoarea sau reputația.
8.6. Organizatorul poate permite Agenției și furnizorilor săi de producție accesul la Clip exclusiv în scopul realizării editărilor și publicărilor prevăzute în Regulament. Participantul ia la cunoștință că publicarea pe platformele de social media presupune acceptarea de către Organizator a termenilor acestor platforme.
8.2. Prin mesajul de confirmare prevăzut la art. 4.3, participantul acordă Organizatorului o licență neexclusivă, cu titlu gratuit, pentru următoarele drepturi patrimoniale de autor asupra Clipului:
a) reproducerea Clipului, integral sau parțial, pe orice suport digital;
b) adaptarea Clipului și realizarea de opere derivate, respectiv realizarea Clipului tradus (art. 7.1) și includerea în montajul aniversar (art. 7.4);
c) comunicarea publică și punerea la dispoziția publicului a Clipului tradus și a montajului, inclusiv prin internet, pe canalele prevăzute la art. 7.3;
d) promovarea plătită (sponsorizată) a postărilor care conțin Clipul tradus sau montajul, pe aceleași canale, inclusiv pe plasamentele publicitare asociate acestor platforme (precum Messenger, Threads, Audience Network, rețelele de aplicații partenere ale TikTok sau rețeaua de parteneri video Google).
8.3. Licența se acordă pentru întreaga lume, dat fiind caracterul global al platformelor online, pe o durată de 5 (cinci) ani de la data mesajului de confirmare. La expirarea duratei, Organizatorul nu va mai realiza utilizări noi, dar postările publicate în perioada licenței pot rămâne în arhiva paginilor sale.
8.4. Licența se acordă cu titlu gratuit. Participantul declară că nu va pretinde Organizatorului nicio remunerație, redevență sau despăgubire pentru utilizările prevăzute în prezenta secțiune. Voucherul este un beneficiu promoțional acordat pentru participarea la Campanie și nu reprezintă contravaloarea licenței.
8.5. Participantul consimte expres la modificările Clipului descrise la art. 7.1 și 7.4 și declară că acestea nu sunt de natură să îi prejudicieze onoarea sau reputația.
8.6. Organizatorul poate permite Agenției și furnizorilor săi de producție accesul la Clip exclusiv în scopul realizării editărilor și publicărilor prevăzute în Regulament. Participantul ia la cunoștință că publicarea pe platformele de social media presupune acceptarea de către Organizator a termenilor acestor platforme.
SECȚIUNEA 9. UTILIZAREA CLIPULUI TRADUS DE CĂTRE PARTICIPANT
9.1. Organizatorul acordă participantului dreptul neexclusiv și gratuit de a publica Clipul tradus pe conturile sale personale de social media, în scop necomercial, pe durată nelimitată.
9.2. Participantul publică Clipul tradus în forma primită, fără a elimina finalul cu jingle-ul Miau Miau și elementele grafice PetPal și fără a-l folosi în scopuri comerciale sau pentru promovarea altor mărci.
9.3. Campania „25 de ani de Miau Miau în România” este gândită să fie împărtășită: Organizatorul încurajează participanții să publice Clipul tradus pe conturile lor personale de TikTok, Instagram, Facebook sau pe alte rețele, să eticheteze conturile PetPal – TikTok: @petpal.ro (www.tiktok.com/@petpal.ro), Instagram: @petpalro (www.instagram.com/petpalro), Facebook: @petpalromania (www.facebook.com/petpalromania), YouTube: @PetPalRo (www.youtube.com/@PetPalRo) – și să folosească hashtagul #MiauMiau25, pentru ca cât mai mulți iubitori de pisici să afle ce „spun” pisicile lor. Publicarea și etichetarea sunt alegerea participantului și nu condiționează acordarea Voucherului.
9.2. Participantul publică Clipul tradus în forma primită, fără a elimina finalul cu jingle-ul Miau Miau și elementele grafice PetPal și fără a-l folosi în scopuri comerciale sau pentru promovarea altor mărci.
9.3. Campania „25 de ani de Miau Miau în România” este gândită să fie împărtășită: Organizatorul încurajează participanții să publice Clipul tradus pe conturile lor personale de TikTok, Instagram, Facebook sau pe alte rețele, să eticheteze conturile PetPal – TikTok: @petpal.ro (www.tiktok.com/@petpal.ro), Instagram: @petpalro (www.instagram.com/petpalro), Facebook: @petpalromania (www.facebook.com/petpalromania), YouTube: @PetPalRo (www.youtube.com/@PetPalRo) – și să folosească hashtagul #MiauMiau25, pentru ca cât mai mulți iubitori de pisici să afle ce „spun” pisicile lor. Publicarea și etichetarea sunt alegerea participantului și nu condiționează acordarea Voucherului.
SECȚIUNEA 10. DECLARAȚIILE PARTICIPANTULUI
10.1. Prin trimiterea Clipului și mesajul de confirmare, participantul declară și garantează că:
a) este autorul Clipului sau, dacă acesta a fost filmat de copilul său minor, este părintele ori reprezentantul legal al acestuia și deține toate drepturile necesare pentru acordarea licenței din Secțiunea 8;
b) pisica din Clip îi aparține sau are acordul proprietarului acesteia pentru participare;
c) Clipul respectă condițiile de la art. 4.2 și nu încalcă drepturile terților, inclusiv drepturi de autor, dreptul la imagine sau la viață privată;
d) nu a acordat anterior unui terț o licență exclusivă asupra Clipului.
10.2. Participantul răspunde pentru orice pretenție a terților cauzată de încălcarea declarațiilor de la art. 10.1.
a) este autorul Clipului sau, dacă acesta a fost filmat de copilul său minor, este părintele ori reprezentantul legal al acestuia și deține toate drepturile necesare pentru acordarea licenței din Secțiunea 8;
b) pisica din Clip îi aparține sau are acordul proprietarului acesteia pentru participare;
c) Clipul respectă condițiile de la art. 4.2 și nu încalcă drepturile terților, inclusiv drepturi de autor, dreptul la imagine sau la viață privată;
d) nu a acordat anterior unui terț o licență exclusivă asupra Clipului.
10.2. Participantul răspunde pentru orice pretenție a terților cauzată de încălcarea declarațiilor de la art. 10.1.
SECȚIUNEA 11. DESCALIFICAREA ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII
11.1. Organizatorul poate descalifica un participant și poate anula Voucherul acordat în caz de fraudă sau tentativă de fraudă, inclusiv folosirea mai multor numere de telefon pentru a obține mai multe Vouchere, trimiterea de Clipuri preluate de la terți sau generate artificial ori furnizarea de date false.
11.2. Organizatorul nu răspunde pentru: mesajele neprimite din cauza unor probleme tehnice independente de voința sa; datele incomplete sau eronate furnizate de participanți; funcționarea WhatsApp.
11.3. Campania nu este sponsorizată, susținută sau administrată de WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Meta sau Google, care nu au nicio răspundere în legătură cu aceasta.
11.2. Organizatorul nu răspunde pentru: mesajele neprimite din cauza unor probleme tehnice independente de voința sa; datele incomplete sau eronate furnizate de participanți; funcționarea WhatsApp.
11.3. Campania nu este sponsorizată, susținută sau administrată de WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Meta sau Google, care nu au nicio răspundere în legătură cu aceasta.
SECȚIUNEA 12. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
12.1. Operatorul datelor cu caracter personal este Organizatorul. Agenția prelucrează datele în calitate de persoană împuternicită, pe baza unui contract încheiat cu Organizatorul, și primește exclusiv datele necesare traducerii, editării și publicării – Clipul, numele pisicii, localitatea și informații despre stadiul procesării Clipului –, fără numerele de telefon, numele participanților sau conversațiile de pe WhatsApp.
12.2. Se prelucrează următoarele date: numărul de telefon și numele afișat în profilul de WhatsApp, localitatea, numele pisicii, conținutul conversației de pe WhatsApp și Clipul (care poate include vocea sau imaginea participantului, dacă acesta apare în cadru).
12.3. Datele sunt prelucrate în scopul organizării Campaniei: înscrierea și validarea participanților, editarea și trimiterea Clipului tradus, transmiterea Voucherelor, publicarea Clipurilor traduse, soluționarea solicitărilor și reclamațiilor, precum și îndeplinirea obligațiilor legale. Temeiurile prelucrării sunt: executarea Regulamentului acceptat de participant (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 – „GDPR”); pentru editarea și publicarea Clipurilor traduse, inclusiv pe paginile PetPal, pe Landing page-ul Campaniei și în promovarea plătită, temeiul este executarea licenței acordate de participant conform Secțiunii 8, acceptate prin mesajul „ACCEPT” (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR); îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv fiscale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR); și interesul legitim al Organizatorului de a-și apăra drepturile (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
12.4. Pe paginile PetPal și pe Landing page-ul Campaniei se publică doar Clipul tradus, numele pisicii și localitatea. Numărul de telefon, numele din profilul de WhatsApp și conversațiile nu se publică și nu se comunică terților, inclusiv Agenției, cu excepția autorităților, când legea o cere. Mesajele trimise prin WhatsApp sunt prelucrate și de WhatsApp (Meta), iar conținutul publicat pe TikTok, Instagram, Facebook și YouTube este prelucrat și de aceste platforme, conform propriilor politici, putând implica transferuri în afara Spațiului Economic European.
12.5. Conversațiile de pe WhatsApp și numerele de telefon se păstrează până la 90 de zile de la încheierea Campaniei, cu excepția mesajului de confirmare (art. 4.3), păstrat pe durata licenței ca dovadă a acceptării; documentele cu relevanță fiscală se păstrează pe durata prevăzută de lege, iar Clipul pe durata licenței din Secțiunea 8. Organizatorul nu folosește numărul de telefon pentru a trimite comunicări comerciale în afara Campaniei, decât cu acordul separat al participantului.
12.6. Participanții au dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Cererile se transmit pe WhatsApp, la numărul 0726.738.725, sau la contact@petpal.ro. Exercitarea dreptului la ștergere înainte de transmiterea Voucherului poate face imposibilă acordarea acestuia.
12.2. Se prelucrează următoarele date: numărul de telefon și numele afișat în profilul de WhatsApp, localitatea, numele pisicii, conținutul conversației de pe WhatsApp și Clipul (care poate include vocea sau imaginea participantului, dacă acesta apare în cadru).
12.3. Datele sunt prelucrate în scopul organizării Campaniei: înscrierea și validarea participanților, editarea și trimiterea Clipului tradus, transmiterea Voucherelor, publicarea Clipurilor traduse, soluționarea solicitărilor și reclamațiilor, precum și îndeplinirea obligațiilor legale. Temeiurile prelucrării sunt: executarea Regulamentului acceptat de participant (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 – „GDPR”); pentru editarea și publicarea Clipurilor traduse, inclusiv pe paginile PetPal, pe Landing page-ul Campaniei și în promovarea plătită, temeiul este executarea licenței acordate de participant conform Secțiunii 8, acceptate prin mesajul „ACCEPT” (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR); îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv fiscale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR); și interesul legitim al Organizatorului de a-și apăra drepturile (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
12.4. Pe paginile PetPal și pe Landing page-ul Campaniei se publică doar Clipul tradus, numele pisicii și localitatea. Numărul de telefon, numele din profilul de WhatsApp și conversațiile nu se publică și nu se comunică terților, inclusiv Agenției, cu excepția autorităților, când legea o cere. Mesajele trimise prin WhatsApp sunt prelucrate și de WhatsApp (Meta), iar conținutul publicat pe TikTok, Instagram, Facebook și YouTube este prelucrat și de aceste platforme, conform propriilor politici, putând implica transferuri în afara Spațiului Economic European.
12.5. Conversațiile de pe WhatsApp și numerele de telefon se păstrează până la 90 de zile de la încheierea Campaniei, cu excepția mesajului de confirmare (art. 4.3), păstrat pe durata licenței ca dovadă a acceptării; documentele cu relevanță fiscală se păstrează pe durata prevăzută de lege, iar Clipul pe durata licenței din Secțiunea 8. Organizatorul nu folosește numărul de telefon pentru a trimite comunicări comerciale în afara Campaniei, decât cu acordul separat al participantului.
12.6. Participanții au dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Cererile se transmit pe WhatsApp, la numărul 0726.738.725, sau la contact@petpal.ro. Exercitarea dreptului la ștergere înainte de transmiterea Voucherului poate face imposibilă acordarea acestuia.
SECȚIUNEA 13. ÎNCETAREA CAMPANIEI
13.1. Campania poate înceta înainte de termen în caz de forță majoră, la epuizarea stocului de Vouchere, dacă Organizatorul nu decide suplimentarea acestuia conform art. 1.5, sau prin decizia Organizatorului, comunicată public cu cel puțin 24 de ore înainte. Voucherele aferente Clipurilor validate până la data încetării se acordă conform Regulamentului.
SECȚIUNEA 14. LITIGII ȘI RECLAMAȚII
14.1. Reclamațiile privind Campania se transmit la contact@petpal.ro până la 1 februarie 2027 și primesc răspuns în cel mult 30 de zile.
14.2. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele judecătorești române competente. Participanții se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
14.2. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele judecătorești române competente. Participanții se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
SECȚIUNEA 15. DISPOZIȚII FINALE
15.1. Regulamentul este disponibil gratuit oricărui solicitant, pe întreaga durată a Campaniei, pe Landing page-ul Campaniei, și poate fi solicitat la contact@petpal.ro.
15.2. Regulamentul este guvernat de legea română.
Organizator: PET FACTORY SRL
Data: 13 noiembrie 2026
15.2. Regulamentul este guvernat de legea română.
Organizator: PET FACTORY SRL
Data: 13 noiembrie 2026